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Preguntas Frecuentes
¿Puedo cambiar una prenda si no me quedó bien?
¡Sí puedes! Tienes hasta 5 días hábiles después de recibir tu pedido para solicitar un cambio. Solo ten en cuenta:
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.
- El costo del envío o domicilio corre por cuenta del cliente.
- El cambio dependerá de la disponibilidad de la misma referencia. Si no está disponible, podrás elegir otra prenda del mismo valor.
Cómo funciona la garantía?
Todas nuestras prendas cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si tu prenda presenta problemas de costura, tela o estampación, haremos el cambio sin costo adicional. Recuerda que la garantía no aplica para daños por mal uso o lavado incorrecto
¿Que pasa si no estoy en el momento de recibir?
¡Tranquilo! La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega. Si no puedes recibir en esos momentos, podrás coordinar una nueva entrega directamente con ellos o recoger tu pedido en el punto logístico más cercano.